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民宿酒店前台

3000-5500
安徽省-黄山市 -黟县 | 2年以上经验 | 大专学历
2020-11-25 更新 被浏览:
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小姐
最近在线时间:2020-11-12 09:11
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职位描述
招聘人数:3-4人 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限
语言要求: 普通话二级

岗位职责
1.负责前台接待客户,预定相关房间。
2.掌握客房预订情况,向店长报告重要团体和客人的订房情况。
3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。

岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前台工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉

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